Nova Quality

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Guarulhos - SP

25/04/2025 às 16:33

ID: 215609143

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RELATO O DESCASO COM CLIENTE POR PARTE DA CONCESSIONÁRIA TOYOTA NOVA QUALITY SITUADA EM GUARULHOS (INFELIZMENTE ÚNICA CONCESSIONÁRIA DA MARCA NO MUNICIPIO) CABE A MARCA AGIR/INTERVIR EM CASOS ONDE NEM MESMO COM AÇÃO DO PROCON ESTA CONCESSIONÁRIA FAZ SUA OBRIGAÇÃO NO QUE TANGE PÓS VENDA, NO MEU CASO SEMI-NOVO. ADQUIRI EM ABRIL UM COROLLA CROSS XRE 23/24 E NOS COUBE ATÉ O MOMENTO PREJUIZO COM MULTAS ANTERIORES A AQUISIÇÃO, REPAROS EM PINTURA MANCHADA COM PARADA DO VEÍCULO POR 1 SEMANA E AINDA COM PEQUENOS DETALHES A REFAZER. ANUNCIA POR UM VALOR, COBRA DIFERENTE, EMITE NOTA COM VALOR MENOR QUE O PAGO E NÃO CUMPRE NADA QUE ESTÁ RELACIONADO NO PROPRIO CONTRATO. QUANDO QUESTIONADO O VALOR DA NOTA FISCAL FALARAM QUE ERA REFERENTE A DOCUMENTAÇÃO DE TRANSFERENCIA FEITA POR TERCEIROS ONDE NÃO CONTRATEI ESTE SERVIÇOS. ANUNCIO: R$*****,00, FOI PAGO R$*****,00 E RECEBIDO UMA NOTA FISCAL DE R$*****,00 AO RECLAMAR PARA A TOYOTA BRSIL NO RECLAME AQUI ESTA PASSOU PARA A CONCESSIONARIA AO QUAL NÃO RESPONDEU E NEM RESOLVEU O QUE PERCEBO É QUE A TOYOTA BRASIL NÕ SE IMPORTA COM O OCORRIDO ESQUECENDO QUE ESSA SITUAÇÃO REFLETE DIRETO NA MARCA POIS SEMPRE ESTAREMOS NECESSITANDO DE UMA CONCESSIONARIA AGUARDO A PROCURA DA TOYOTA BRASIL PARA RESOLUÇÃO E PARA FICAR CIENTE NÃO SÓ DO MEU CASO COMO DE VARIAS PESSOAS QUE ULTILIZA A CONCESSIONARIA E FICA ESTRAMAMENTE INSATISFEITO NÃO SÓ COM A CONCESSIONRIA MAS COM A MARCA EM SI.. AS DOCUMENTAÇOES ESTAVA NA OUTRA RECLAMAÇÃO ESTE ESTAREI ENVIANDO SOMENTE PARA A TOYOT BRASIL CASO SE PREOCUPEM COM SUA IMAGEM! FICO NO AGUARDO ! E ESPERO UMA ATITUDE PLAUSIVEL REFERENTE AOS SEUS CLIENTES