Vendedor omite informações sobre revisão e chave reserva, além de entregar tampão do porta-malas não original.
Respondida
Bragança Paulista - SP
21/10/2025 às 20:01
ID: 229928561
Pessima experiência o vendedor ***** na hora da venda informou que o carro tinha 1 revisão feita na Chevrolet do onix que comprei com esta loja, quando peguei o manual não tinha nenhuma revisão a chave reserva que diziam que iam entregar após cobranças orientou ir no chaveiro deles para fazerem a chave que "existia" na loja, o tampão do porta malas depois de cobranças entregaram um que dizem que é original e compraram um novo para entregar, outra mentira dita pelo vendedor.
Não recomendo comprarem nesta loja, pior experiência em.comprar um carro, em uma loja que não pode confiar no que falam
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 10:18
Prezado Sr. Rafael,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Entramos em contato por telefone para compreender melhor sua experiência e avaliar as possíveis formas de resolução. Conforme verificado, a situação já foi devidamente solucionada, não sendo necessária nenhuma ação adicional no momento.
Agradecemos por compartilhar seu relato e reforçamos que seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte futuramente.
Atenciosamente,
Toyota Quality