Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/06/2023 às 16:55

ID: 166507085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a isotretinoina 20mg da marca nova química na drogaria Araújo, no momento da compra ainda perguntei a atendente se esse laboratório era bom, se o efeito era o mesmo e ela disse que sim, mas esse medicamento não faz efeito algum, meu filho não sentiu o ressecamento que sente quando usa da marca valent e a pela piorou muito.
Entrei em contato com a medica e la me falou que realmente não tem costume de indicar esse fabricante pois os resultados não são os mesmos.
Precisei comprar outra caixa da marca que ela já usava antes.
Paguei 64,00 na caixa da Nova química e não gostaria de ficar no prejuízo.

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 15:15

Hortolândia, 20 de Junho de *******.

A empresa informa que entrou em contato e as informações foram transmitidas.

Para eventuais esclarecimentos adicionais, permanece à disposição pelo telefone ******* -******* 22 74, de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Multilab Indústria Farmacêutica empresa incorporadora da Nova Química.
******* ******* 22 74 (ligação gratuita)