Remédio não faz efeito
Resolvido
Pimenta Bueno - RO
21/03/2024 às 19:04
ID: 185139635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Tenho crises de enxaqueca com frequência, então nos últimos tempo vinha comprando o NARATRIPTANA DA NOVA QUÍMICA ,com 20 comprimidos! Porém ontem dia 20/03/24 comprei 1 caixa , hj tive crise , quando abri a caixa percebi q o formato do comprimido mudou e parece até menor , tomei e já passados mais de 3 horas nada de surtir efeito a cabeça tava doendo muito .Decidi então pedir na farmácia o naratriptana de outro laboratório, e com menos de 1 hora a dor tinha passado !!!
O que aconteceu com o medicamento de vocês ?? Pq antes surtia efeito com pouco tempo ?e agora tomei e continuei com dor !!!!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 09:48
Olá Rosineide,
Obrigada pelo seu contato, conforme nosso atendimento, as informações foram esclarecidas.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* 22 74, de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Multilab Indústria Farmacêutica empresa incorporadora da Nova Química.
******* ******* 22 74 (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 09:50
Bom dia !!! A farmacêutica do laboratório entrou em contato, muito anteciosa ,expliquei o ocorrido ,ficou combinado de o correio coletar a medicação e a empresa fazer o estorno do valor pago no mesmo!!!
O correio fez a coleta no dia 03 e hoje dia 05 fizeram o estorno!!!
Cumpriram com o combinado !!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10