Cobraram em meu cartão de crédito compra que cancelei antes de confirmar.

Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2024 às 18:58
ID: 180071417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebí msg durante video que assistia. Após avaliar o produto decidi por comprar, considerando que seria em 12x no cartão. Antes de confirmar a compra resolvi comprar mais 2 peças para presentear. Neste instante observei que o parcelamento havia sido desconsiderado. Tentei reorganizar o ******* observei que não havia como. Tentei contato com a empresa sem sucesso. Após várias tentativas sem conseguir contato coma empresa, resolvi encerrar a compra. Mesmo assim, enviei e.mail a empresa NOVA REGRA, dando conta do porque da minha decisão. Não obtive resposta.
Qual não foi minha surpresa que ao conferir meu cartão fui surpreendido com o débito total dos produtos que tentei comprar parcelado.
Não há canal de acesso à empresa.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 19:09
Não houve.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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