Cobraram em meu cartão de crédito compra que cancelei antes de confirmar.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2024 às 18:58

ID: 180071417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebí msg durante video que assistia. Após avaliar o produto decidi por comprar, considerando que seria em 12x no cartão. Antes de confirmar a compra resolvi comprar mais 2 peças para presentear. Neste instante observei que o parcelamento havia sido desconsiderado. Tentei reorganizar o ******* observei que não havia como. Tentei contato com a empresa sem sucesso. Após várias tentativas sem conseguir contato coma empresa, resolvi encerrar a compra. Mesmo assim, enviei e.mail a empresa NOVA REGRA, dando conta do porque da minha decisão. Não obtive resposta.
Qual não foi minha surpresa que ao conferir meu cartão fui surpreendido com o débito total dos produtos que tentei comprar parcelado.
Não há canal de acesso à empresa.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 19:09

Não houve.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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