Nova Rio Cargas: falta de informação ao consumidor em entrega de produto.

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
13/03/2026 às 12:01
ID: 243180881
DEFINITIVAMENTE, NÃO RECOMENDO NOVA RIO CARGAS!
Comprei um produto pela Polo Ar Condicionado, que o encaminhou para ser entregue pela Nova Rio Carga, no entanto tal empresa simplesmente não pode ser contactada. E a Polo Ar se nega a fornecer o contato! Foi alegado que a entregadora esteve em minha residência e que eu estava ausente, o que não corresponde à verdade dos fatos. Aguardei em casa a encomenda, justamente porque a empresa não dá previsão de entrega, o que inviabiliza pessoas que moram sozinhas e trabalham fora a receberem produtos comprados pela internet.
Agora, recebendo o produto, soube que minha encomenda foi entregue à Rio Solo, sem que me fosse informado, já que a Rio Carga supostamente não me encontrou em casa. Além do atraso, a falta de informações é o pior que se pode dar ao comprador.
DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR!
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Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 04:23
A empresa sequer teve a dignidade de responder à demanda do cliente. Isso diz muito sobre ela!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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