Compra não reconhecida no meu cartão de credito

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/03/2023 às 16:46
ID: 161870923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/02/******* foram feitas duas compras no site IUGU*NovaRLArtigo, uma no valor de R$ *******,56 e outra no valor de R$ 1.*******,53, ambas divididas em 3 parcelas com o meu cartão de crédito. Não reconheço a compra e nem conheço esse site ou o que oferece. Entrei em contato com a operadora do Cartão de Crédito contestando os valores, porém o cartão disse que entrou em contato com o a loja e a loja confirmou a compra, o que é um absurdo, pois essa compra nunca foi feita. a empresa com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui] e utiliza cartões clonados, basta ver a quantidade de reclamações iguais aqui no Reclame aqui.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 07:52
Olá, Marck. Tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, te encaminhei algumas informações por mensagem privada, você conseguirá visualizá-la no seu e-mail, ou no caixa de spam do e-mail.
Qualquer dúvida estou à disposição!