compra não reconhecida[[Editado pelo Reclame Aqui]] no meu cartão
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
31/03/2023 às 09:41
ID: 162044853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrejuízo de R$ 2.*******,93 em compras nao reconhecidas por mim. Sou do Rio de Janeiro e as compras foram feitas em São Paulo. Entrei em contato com o BANCO e o mesmo não conseguiu extornar o valor por que foram usados meus dados ilegalmente. Preciso que resolvam isso urgentemente. Compras foram feitas no dia 15 de fevereiro de *******.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 11:32
Olá, Juan. Tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido, te encaminhei algumas informações por mensagem privada, você conseguirá visualizá-la no seu e-mail, ou no caixa de spam do e-mail.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Réplica do consumidor
08/04/2023 às 12:59
Acabei de enviar os dados da compra indevida feita com o meu cartão para o e-mail ******* com o nome de Carol Alves dizendo os dados do meu cartão e o que foi comprado de acordo com o Banco.
compras feitas em São Paulo no meu cartão segundo o Banco Itaú
-R$ ******* - dia 15/2 - camisa adidas, camisa puma, camisa nike
-R$ *******,95 - dia 15/2 - oculos oklay radar ev prvim preto lente black
-R$ *******,98 - dia - 15/2 camisa nike PSG TAM-GG Camisa Nike Liverpool GG, CAMISA adidas alemanha GG
Total de R$ 2.*******,93
usaram meus dados
final cartão *******
Réplica da empresa
10/04/2023 às 14:59
Boa tarde Juan, foi informado todos os dados do pedidos feito indevidamente.
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 21:38
Não resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2