Mais uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2023 às 13:38

ID: 159465449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Clonaram meu cartão dia 14/02 e facilmente utilizaram ele para comprar na "IUGU*NOVARLARTIGO" no valor de R$*******,94 (2x parcelas). Já bloqueei os cartões de imediato e entrei em contato com o banco, que está fazendo o possível para me ressarcir. Entretanto, gostaria de mais informações sobre a compra feita, pois não faço ideia do que se trata. Não consegui nenhum contato via telefone, para resolver isto sem que fosse uma reclamação. E aproveito para deixar aqui minha dica, reforcem a segurança no sistema de pagamento, isto é crucial para credibilidade e nome da empresa, principalmente uma empresa especializada em transações e pagamentos.

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Resposta da empresa

25/02/2023 às 10:47

Olá, Maria Vitória, Tudo bem?

Sinto muito pelo ocorrido, te encaminhei algumas informações por mensagem privada, você conseguirá visualizá-la no seu e-mail, ou no caixa de spam do e-mail.

Qualquer dúvida estou à disposição!