Nova Safra

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

27/04/2026 às 17:24

ID: 247095287

Fiz uma compra na empresa nova safra (grupo dells), pelo site paguei por pix e quando enviaram estavam faltando itens, eles disseram que estornariam o valor em até 7 dias úteis o que é contra a lei e até hoje nao devolveram o meu dinheiro. A compra foi feita no dia 10 de abril dia que eles falaram que fariam o estorno em 7 dias úteis, como nao foi feita vim aqui reclamar e entraram em contato comigo e disseram que estavam tentando me ajudar a resolver o meu problema que foi causado por eles. Hoje tentei mais uma vez contato com o sac da empresa e els dizem que nao tem que fazer nenhum estorno para mim. Tenho todos os prints das conversas e das solicitações de reembolso feitas. Gostaria de uma solução rápida ou terei que a acionar a justiça para resolver esse impasse.