Pedido não entregue. Prazo não cumprido e sem informação de data correta para entrega.
Não respondida
Sabará - MG
24/06/2026 às 15:17
ID: 252257307
referente ao pedido: ***** feito pelo CNPJ *****
fiz esse pedido em 10/06/2026, com previsão de entrega para 12/06/2026. Até hoje, 24/06/2026 não recebi o pedido. Nesse meio tempo, entrei em contato pelo whatsapp da empresa no dia 17/06/2026 conversei com a *****, que alegou que iria verificar e me responder por email, sem resposta, entrei em contato novamente dia 19/06/2026 falei com rebeca, novamente a promessa de uma resposta por email que nunca veio. No dia 19/06/2026 entrei com contato novamente pelo whatsapp que disse que eu teria que ligar para a empresa para resolver, e que deveria procurar Yasmin pois ela quem estava tratando do caso. Liguei no mesmo dia, falei com a atendente que me disse novamente que retornaria por email com um posicionamento sobre a entrega. aguardei mais vários dias e no dia 23/06/2026 mandei um email para o SAC, e mais uma vez só fui informado que estavam em analise com o setor responsável e retornariam, novamente sem nenhuma data de previsão concreta de entrega. Sem uma resposta adequada por parte da nova safra, só me resta recorrer a esse canal para ter uma previsão adequada e com a devida urgência do pedido, que já ultrapassou qualquer margem aceitável de atraso e fata de resposta ao cliente.