Reclamação de Não Recebimento de Chocolate em Pó e Falta de Reembolso Após Compra na Nova Safra
Resolvido
São José da Lapa - MG
31/03/2026 às 18:40
ID: 244860751
Fiz uma compra na Nova Safra e não recebi o chocolate em pó que comprei. O motorista deixou a declaração de falta da mercadoria, entrei em contato pelo site e enviei todas as informações por email e até hoje no recebi meu reembolso e nenhum retorno!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:42
Prezada Apolyana Silva,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente o transtorno causado e informamos que já entramos em contato para solucionar a questão relatada.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 18:10
Problema resolvido. Heitor entrou em contato comigo, foi muito solícito e ágil. Ótimo atendimento. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10