continuidade reclamação anterior-falta e rede credenciada,sem a garantia de atendimento, sem exames laboratoriais
Respondida
Linhares - ES
16/09/2026 às 14:12
ID: 259224779
na verdade a reclamacao anterior foi finalizada sem querer:
eguem protocolos solicitados:
***** rosa angela
***** Grasiela Sirtoli recla
***** grasiela Sirtoli Recla
Precisa do nosso CPF para que encontrem as reclamações? Estão todas no histórico da operadora.
Via ans: ***** grasiela Sirtoli recla
***** Rosa Angela Sirtoli Recla
att
grasiela sirtoli recla
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:36
Prezada Sra. Grasiela,
Agradecemos pelo envio dos protocolos e das informações complementares.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, especialmente em relação à finalização indevida da reclamação anterior.
Informamos que a situação será reforçada junto ao setor responsável, juntamente com os protocolos informados, para que sejam realizadas as devidas verificações e tratativas.
Neste momento, não é necessário o envio do CPF, uma vez que os protocolos encaminhados permitem a localização dos registros junto à operadora.
Estamos acompanhando a solicitação e, assim que houver um posicionamento, entraremos em contato com a senhora o mais breve possível.
Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,