Impossibilidade de agendamento pelo convênio Nova Saúde devido ao descredenciamento de todos os prestadores de serviço.

Prezada Sra. Micheli,

Em atenção à sua manifestação,

Esclarecemos que a Nova Saúde não realiza a comercialização de planos por adesão, atuando exclusivamente na prestação de serviços assistenciais aos beneficiários vinculados.

Após análise de seus dados cadastrais, identificamos que o seu plano está vinculado a uma administradora de benefícios. Nesses casos, a administradora é a responsável pela gestão contratual e financeira, incluindo questões relacionadas a cancelamento, mensalidades, cobranças e demais aspectos administrativos do plano.

Compreendemos a sua insatisfação e reforçamos que a regularização da situação apresentada depende da atuação direta da administradora, que detém as informações contratuais necessárias para tratativas mais detalhadas.

Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e insegurança.

Para que possa receber orientações completas e adequadas à sua demanda, recomendamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu plano, cujo nome consta no seu boleto de pagamento. Ela poderá prestar os devidos esclarecimentos de forma personalizada, conforme as condições contratuais vigentes.

Permanecemos à disposição para o que estiver ao nosso alcance, por meio da nossa Central de Atendimento 24 horas:

0800 580 3401 / 4003 8367

Equipe
Reclame Aqui Nova Saude