Nova Saúde Operadora

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Vitória - ES

15/09/2026 às 12:49

ID: 259109599

NOVA SAÚDE: PLANO PAGO, MAS SEM ACESSO ÀS CONSULTAS

Venho manifestar minha total indignação com o atendimento e a dificuldade de acesso aos serviços oferecidos pelo Nova Saúde.

Sou beneficiária e estou tentando agendar consultas, porém não consigo atendimento adequado pelos canais disponibilizados pela empresa. Para piorar, também não estou conseguindo marcar consultas com ginecologista, pediatra e fonoaudiólogo.

É inadmissível pagar mensalmente por um plano de saúde e, quando precisamos utilizá-lo, não conseguir sequer agendar uma consulta. O plano não pode simplesmente disponibilizar uma rede credenciada no papel, mas sem profissionais com disponibilidade real para atender os beneficiários.

Estou cansada de tentar resolver a situação e não obter uma solução efetiva. Não estou solicitando nenhum benefício ou favor: estou buscando um serviço pelo qual pago todos os meses e ao qual tenho direito.

Diante disso, solicito que o Nova Saúde providencie com urgência uma solução, indicando profissionais credenciados e com disponibilidade para as especialidades solicitadas e viabilizando os respectivos agendamentos.

Caso a situação não seja solucionada, vou buscar os canais competentes para registrar formalmente a reclamação e tomar as medidas cabíveis para garantir meu direito de acesso ao atendimento contratado.

Espero que o Nova Saúde trate essa situação com a seriedade que ela merece e apresente uma solução concreta, e não apenas uma resposta automática ou genérica.