Urgência em agendar cardiologista pediátrico para filho com problema no coração, plano de saúde falha em fornecer clínicas que atendem.

Prezada Sra. Joyce,

Em atenção a sua manifestação,

Agradecemos o seu contato e compreendemos plenamente sua insatisfação.

Seu relato recebe nossa especial atenção e é uma referência valiosa para os desdobramentos internos e para o fortalecimento de nossas iniciativas de melhoria contínua, sempre com foco na excelência dos processos e, principalmente, na satisfação de nossos beneficiários.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e reiteramos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário sempre que houver dificuldades no acesso aos nossos serviços.

Desta forma, a área técnica da Nova Saúde foi acionada para verificação do seu relato com prioridade e, garantir que todas as informações relevantes sejam devidamente apuradas e analisadas.

Para que possamos fornecer uma solução adequada e personalizada, pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno, o qual será realizado com a maior brevidade possível.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento resolutivo e de qualidade.

Atenciosamente,

Equipe
Reclame Aqui Nova Saude

Continuo sem um retorno efetivo, lamentável