Nova Shoes Calçados

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Campo Grande - MS

02/04/2024 às 11:42

ID: 185871205

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Efetuei uma compra no dia 08/03 do tênis, modelo samba, mas após efetuar o pagamento o `vendedor` Alexandre, me informou que o modelo escolhido havia esgotado e me garantiu que na segunda-feira (11/03) me enviaria. Mas não enviou, liguei diversas vezes, não me atendeu e não respondeu minhas mensagens. No dia 14/03 o meu pedido foi enviado, recebi o pedido no dia 22/03. Produto com a qualidade ruim, acabamento péssimo, todo enrrugado, cheio de cola aparente. Entrei em contato com o Alexandre e ele me informou que o produto não está com defeito e que ele é apenas revendedor. E que "ele não pode fazer nada". O meu produto veio sem NF, sem nenhum tipo de comprovante, apenas com uma declaração de conteúdo. No dia 08/03 enviei uma mensagem para a "vendedora" Kelly, falando do ocorrido, pedindo algum contato da "empresa", mas ela me disse que eles não tem nem telefone fixo, não tem endereço, não tem nada. Apenas o whatsapp e um grupo onde postam fotos dos produtos. Tive a infeliz experiência de comprar da NOVA SERRANA SHOES, infelizmente meu problema não foi solucionado, mas espero ao menos ajudar outras pessoas. NÃO COMPREM DA NOVA SERRANA SHOES, PRODUTO DE QUALIDADE RUIM.