propaganda enganosa - réplica
Não resolvido
Valença - RJ
31/12/2021 às 09:33
ID: 135797925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão há menção, no site, de que se tratam de réplicas, mas de produtos com 50% de desconto. O problema maior, é que no caso de réplicas, o tamanho difere do original. Assim, o consumidor compra o tamanho que costuma usar no original e não serve quando chega o produto da loja em questão.
A loja DEVE mencionar, ao menos, no site que o consumidor DEVE comprar seu tênis tamanho normal, a fim de evitar transtornos, já que não menciona que SÃO RÉPLICAS e, portanto, completamente diferente dos tênis originais.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2024 às 10:27
Prezado(a) Amigo,
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não está relacionada a essa situação mencionada. Infelizmente, terceiros estão utilizando o nome da nossa marca de forma indevida, o que pode ter gerado esse transtorno.
Reiteramos nosso compromisso com a ética e a transparência e lamentamos pelo ocorrido.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Nova ShoesIndústria.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 10:58
demorou bastante pra responder....
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 10:58
não responde a contento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0