Rocadeira faltando peça

Question

Comprei uma rocadeira nessa loja, porém qua do chegou, chegou faltando peça, fiz a reclamação e mesmo assim ficaram me enrolando pedindo fotos e vídeos da peça, mesmo eu mandando, eles se fingem DEMÊNCIA. NAO COMPREM NADA NESSA LOJA. NAO EXISTE POS VENDA.