Nova Suzuki

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São Paulo - SP

28/03/2025 às 16:44

ID: 213378245

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Comprei uma moto AK 550, usada, com pouco mais de 9.000 km, na concessionária Nova Suzuki da Avenida Santo Amaro. O vendedor Thiago me garantiu que a moto estava revisada e que tinha garantia de 3 meses. Eu pedi os documentos da revisão e o termo de garantia (algo que éobrigatório pelo CódigodeDefesa doConsumidor), mas isso nunca foi entregue.
No momento de fazer o seguro ocorreu o primeiro problema: a seguradora não fez o laudo porque a bateria da moto (revisada e com garantia) não estava funcionando! Segundo o vendedor Thiago, tudo normal, é assim mesmo que funciona uma moto. Depois de muita insistência, o vendedor disse que trocaram a bateria. No entanto não me entregou nenhum comprovante demonstrando a instalação da nova bateria.
No dia da retirada da moto, reparei que uma luz indicando o problema na calibragem dos pneus estava acesa no painel. Segundo vendedor Thiago, tudo normal também. Ele disse que o antigo proprietário havia trocado os pinos do pneu por pinos não originais e que isso inutilizava o sistema medição da calibragem dos Pneus. Eu entendo que isso é um defeito essa funcionalidade de um sistema importante da moto e solicitei a substituição dos pinos por pinos originais.
Para minha surpresa, o vendedor Thiago achou graça da situação, disse que isso (luz indicativa de problema na calibragem dos pneus) seria normal (!) e que a concessionária nao faria nada a respeito. Simples assim!
Eu cheguei a pedir um orçamento para entender o valor reparo. Mas, como sempre, a concessionária nao enviou nada.
Um último detalhe: a moto com 9000 km, "revisada e com garantia de 3 meses" estava com a bateria das chaves descarregada.
FIca o alerta: cuidado ao comprarem motos usadas nessa concessionária. Vão prometer um produto de qualidade, revisado e com garantia, mas vão te entregar uma moto de qualquer jeito e não vão resolver os problemas que aparecerem.