Danos morais e pessoal

Question

Comprei uma moto zero na suzuki em ******* desde quando eu comprei só faço revisão com eles e tenho todos as notas e revisão. agora a pouco tempo tive que mandar para um outro profissional pois a concessionária estava cobrando muito caro a revisão. Pois foi ai que eu vi que eles me lesaram, nada que eles falaram que faziam e me cobravam foi feito. tenho as notas e tenho a filmagem e troca de algumas coisas paralelas e falavam que era da suzuki. O pior que dentro de tudo isso estava correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui], pois a minha moto estava totalmente sem freio. Preciso saber agora o que fazer e como proceder neste andamento. Att Elaine

Accepted Answer

Boa tarde,
realmente a cliente em questão fazia suas revisões conosco.
Quanto ao valor citado, trabalhamos com o valor de mercado, lembrando tratar se de concessionaria.
Quanto à alegação de não efetuarmos os serviços e trocas de peças citadas, não se confirma, temos TODAS as ordens de serviços, ondem constam todos serviços e trocas de peças por nós efetuadas.
A Nova Suzuki esta no mercado a quase 30 anos, onde sempre presamos atender bem o cliente, onde obviamente, não cabe trabalharmos com peças que não as originais, temos notas fiscais de todas as peças que trabalhamos vindas da fábrica.
Quanto ao problema de freio, entramos em contato com a cliente para verificar o ocorrido assim que ficamos sabendo da situação e a mesma negou atendimento.
Continuamos à disposição.

Danos morais e pessoal

Resposta da empresa