Nova Suzuki

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 15:19

ID: 185894603

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Em 08 de Fevereiro de *******, comprei na loja Nova Suzuki Av. Santo Amaro, ******* Itaim Bibi São Paulo/SP. uma moto Honda SH 300i, ano fabricação/modelo: *******/*******.
Em 16 de Fevereiro de ******* retirei moto da loja, no caminho para minha residência verifiquei que tinha uma luz vermelha acesa no painel (Indicação de falha do PGM-FI) e um barulho muito forte no motor, motocicleta também cheirava queimado e patinava ao acelerar e perdia força na subida.
Ao chegar em casa, avisei vendedor, que pediu para levar moto de volta para loja, pois tem garantia de 90 dias.
No dia 21 de Fevereiro de *******, acionei guincho da companhia de seguros e levei moto para reparos em garantia na loja, conforme ordem de serviço número 71xx, já se passou 40 dias corridos e moto ainda está na oficina sem qualquer previsão para devolução.
No dia 23 de Março de *******, passei na loja com minha esposa, para verificar andamento dos serviços, segundo gerente, moto está aguardando peças do motor (Bronzinas de Biela e mancais) esse motivo do motor está batendo como uma máquina de costura; Fomos convidados pelo gerente a conferir moto na oficina mecânica que fica no mesmo local em sala diferente, o motor estava fora da moto, totalmente desmontado em uma bancada, assim junto com mecânico verifiquei também que moto precisa trocar Correia de transmissão que esta trincada, Sapata da embreagem esta no ferro, filtro de ar e polias primárias com desgaste extremo.
Estou muito preocupado, pois não recebo qualquer retorno, até cancelei seguro da moto.