O paralama dianteiro da minha Suzuki GS ******* apresentou defeito (rachou) em menos de 90 dias de uso.

Boa tarde.
A peça em questão foi adquirida em nossa loja no dia 19 de dezembro de *******, onde foi entregue em perfeito estado.
O cliente veio à nossa loja na data de ontem 01 de fevereiro de *******, alegando ser defeito da peça.
Solicitei ao mesmo para que fossemos à parte externa da loja, exatamente para verificar oque estava ocorrendo, onde foi identificado, que estava com uma rachadura bem próxima ao parafuso de fixação da peça.
Em momento algum, o cliente foi colocado para fora da loja, apenas o acompanhei para verificar oque ocorreu.
Oque foi constatado, é que a rachadura, não é um defeito de fábrica, e sim um provável problema de instalação, oque foi passado ao mesmo.
Estamos à disposição, para qualquer esclarecimento.

Como bem disse o representante da Empresa, PROVAVELMENTE seria um problema de instalação. Isto é, não há certeza que foi problema gerado por mau instalação ou que de fato, a peça, por falta de qualidade em sua composição, não resistiu ao tempo previsto em lei vigente (90 dias para bens duráveis).