sacada de vidro

Respondida
São Paulo - SP
17/04/2023 às 16:27
ID: 163067519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* contratei o serviço para instalação de vidraça na minha varanda onde no contrato são 5 anos de garantia depois de um ano os perfis de alumínio do vidro começaram a descascar devido a má pintura foi contato a Nova Varanda onde ela assumiu o problema e estava em negociação com o fornecedor dos perfis dele, segundo o mesmo entrou com uma ação de reparo com o fornecedor dele apesar de não ter nada a ver comigo eu fiquei no aguardo com promessa de solução veio a pandemia e tudo parou passou a pandemia voltamos os contatos onde no começo deste ano ele fez uma visita e prometendo solução mas até o momento nada entrei com ação no PROCON mas até agora nada tenho uma reclamação neste site mas até agora nada
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 17:25
Boa tarde, tudo bem?
Entendemos o problema, mas infelizmente nosso fornecedor de alumínio, causador dessa situação (problemas na pintura do alumínio), não quer atender a nossa solicitação para a troca dos alumínios com defeito na pintura da sua instalação.
Estamos cobrando e aguardando.
Nova Varanda