Cobrança indevida e recusa de troca em garantia de iPhone
Não respondida
Salvador - BA
17/07/2026 às 19:04
ID: 254206987
Comprei um celular iPhone 14 pro max no dia 30/04/2026
Fui direto até a loja para trocar o meu iPhone 13 para o 14 pro max, chegando lá eles me venderam o celular por um valor negociado com o vendedor na hora, após sair da loja eles me ligaram falando que eu paguei o valor errado do aparelho, eu expliquei que paguei o valor que o vendedor me passou, eles me obrigaram a pagar 400,00 reais a mais depois de eu ter saído da loja. Me fazendo passar por constrangimento absurdo. Hoje após dois meses e meio o aparelho ainda está na garantia fui até a loja novamente pois a bateria do celular está inchada comprometendo a tela do aparelho e foi alegado que foi mal uso meu, me cobrando mais 500 reais para troca, sendo que os parafusos para abertura do aparelho estão luidos( o vendedor me afirmou que o aparelho nunca tinha sido aberto ) ele não quis trocar os parafusos e disse q não trocaria a bateria dentro da garantia!
Observação: eles não dão nota fiscal, somente após eu questionar sobre a nota fiscal eles me enviaram, dias depois da compra do celular.