Ligações excessivas e insistentes de empresa sobre plano de saúde, mesmo após solicitação de interrupção e alegação de uso indevido de dados pessoais.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 16:55
ID: 248121303
Recebo ligações diárias desta empresa há meses oferecendo troca de plano de saúde, mesmo após informar diversas vezes que NÃO tenho interesse.
Nunca fui cliente da empresa, nunca autorizei o uso dos meus dados e não sei como tiveram acesso ao meu número de telefone. Já solicitei inúmeras vezes a retirada do meu contato do sistema, porém as ligações continuam de forma insistente e abusiva.
Inclusive, mencionei a ***** (Lei Geral de Proteção de Dados), deixando claro que não autorizo o tratamento dos meus dados pessoais para fins comerciais, mas ainda assim os contatos persistem.
Solicito:
Exclusão definitiva do meu número e dados pessoais do cadastro da empresa;
Interrupção imediata de todas as ligações e contatos comerciais;
Confirmação formal de que meus dados foram removidos dos sistemas da empresa.
A insistência após repetidos pedidos para cessarem os contatos demonstra total desrespeito ao consumidor e à privacidade dos dados pessoais.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:43
Olá sra. Isabela Rondon, tudo bem ? Pedimos desculpas pelo ocorrido, se o seu contato estiver em nosso sistema, retiraremos.