Péssimo atendimento após o pagamento e falta de suporte adequado

Bom dia, senhora Isabelle, tudo bem?!
Sentimos muito pelo transtorno que foi apresentado e estamos a total disposição para resolver o seu problema. A senhora sabe dizer quem estava resposável pelo seu atendimento após o pagamento?

Senhora Taynara!!
Fizemos dois convênios com ela.
Por diversas vezes tentamos contato, e ela não respondeu nossas dúvidas!!
O meu convênio anterior, UNIMED ela JAMAIS explicou que existia coparticipação para terapias.
chegou uma enorme para pagar após o cancelamento do mesmo!
Fora que assim que fiz meu atual convênio, pedi a ela para fazer o cancelamento da Unimed, ela me passou que havia solicitado, e não fez!
Quando liguei para prestadora tive a surpresa que não havia nenhuma solicitação de cancelamento, mesmo ela falando que havia cancelado!!!
Ela não nos deu suporte nenhum após o pagamento!!
Pessima!
Nunca mais