Novacase

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/10/2023 às 11:02

ID: 173837863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia tudo bem? Meu nome é Márcia. Minha mãe Sra Dalva, fez uma compra de uma capa com vocês PEDIDO *******, no anúncio ela garante que além da proteção do celular, também menciona que é Totalmente segura e que não se quebra. Por este motivo desta Propaganda ela efetuou a compra do Produto. Acontece que na primeira queda a capa trincou. Podem por gentileza me explicar o que o Produto anunciado promete simplesmente não acontece. Ela está se sentindo enganada e decepcionada com este produto. Eu peço a gentileza da devolução do valor pago por está capa e o código de devolução para que o produto seja devolvido para vocês. Segue anexo fotos e o comprovante de pagamento.
Aguardando retorno obrigada