Atendentes mal educadas, frias, antiética e é péssimas profissionais
Respondida
São José dos Pinhais - PR
16/01/2022 às 12:52
ID: 136711465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive ontem no Hospital com uma simples dor de garganta, após 78 minutos aguardando fui perguntar a uma atendente (tatuada no antebraço direito) quanto tempo mais poderia levar para que eh pudesse ser atendido, Ela, muito mal educada disse que era impossível me passar tal informação. Teve ainda a pachorra de falar que seria atendido por ordem alfabética de nome e não por ordem de chegada,sua amiga, outra atendente tatuada logo ao lado mandou eh ficar quieto, aguardar e não brigar, só aguarde disse. Hospital com péssimos e despreparados recepcionistas, meninas malocas e sem respeito pelo ser humano. Ignoraram uma moça que se curvava de dor não tendo o mínimo de carinho em colocá-la numa cadeira de rodas. Hospital carniceiro com (não todos claro) funcionários estupidos e farrapos e
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 15:22
Olá, Marcelo, boa tarde!
Já estamos verificando o ocorrido e iremos reforçar o treinamento de nossa equipe de atendimento.
Como é de conhecimento público, tem aumentado o número de casos de pessoas com problemas e sintomas respiratórios. Por conta disso, estamos com uma demanda maior em nosso Pronto Atendimento, o que pode gerar um tempo maior de espera.
O Hospital Novaclínica não faz distinção de etnias, sexo, cor ou religião, e considera que o uso de tatuagens não definem caráter ou habilidades.
Como o contato pelo Reclame Aqui é somente por e-mail, caso queira nos passar seu telefone para contato, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Administração do Hospital Novaclínica