Demora Excessiva no Atendimento Hospitalar e Descaso com Pacientes na Novaclínica de São José dos Pinhais
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São José dos Pinhais - PR
24/05/2026 às 00:06
ID: 249507873
Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pela unidade Novaclínica de São José dos Pinhais.
É simplesmente inadmissível que um hospital particular, pago por convênio e sustentado financeiramente justamente para oferecer agilidade e assistência adequada, submeta pacientes a um tempo de espera superior a 2 horas, mesmo diante de quadros claros de dor e sofrimento.
Hoje estou acompanhando meu sobrinho com dores intensas no estômago, chorando de dor, com febre e visivelmente debilitada, aguardando por atendimento como se sua condição não tivesse qualquer relevância. E assim como ele, certamente há outros pacientes passando por situações iguais ou até piores.
Paciente não procura hospital por lazer, passatempo ou conveniência. Quem procura atendimento hospitalar está doente, está com dor, está vulnerável e precisa de assistência. O mínimo esperado de uma instituição de saúde é acolhimento, agilidade, responsabilidade e humanidade.
O cenário encontrado demonstra um evidente descaso com o paciente e transmite a impressão de má gestão administrativa, possivelmente pela ausência de profissionais suficientes para suprir a demanda, o que é extremamente grave. Se a instituição oferece atendimento por convênio e recebe por isso, é obrigação estruturar-se adequadamente para prestar um serviço compatível com aquilo que é cobrado e prometido.
A falta de atenção, empatia, profissionalismo e respeito com quem está fragilizado é inaceitável. Trata-se de uma postura desumana e incompatível com qualquer instituição que se proponha a cuidar da saúde de pessoas.
Exijo um posicionamento formal e providências concretas para que situações como essa deixem de acontecer. O que presenciei hoje não é apenas insatisfatório: é vergonhoso.