Contrato de Adesão
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2014 às 15:22
ID: 9739207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei o contrato de adesão de número 6237996, através do Consultor de Vendas Gilmar Ribeiro no dia 19/06/*******. A Novacoop representa a Qualicoorp, a qual comercializa o plano de saúde Bradesco adquirido por mim. Nas duas vezes em que falei com o Sr. Gilmar este me garantiu que eu receberia a carteirinha do plano nas datas de 10/07 (primeira vez) e 11/08 (segunda vez). Em nenhuma das datas citadas rrecebi carteira nenhuma. Ao entrar em contato direto com a Qualicoorp, esta alega que não existe nenhum contrato no sistema e disse para ligar novamente no dia 28/08. Portanto, ninguém dá uma solução para o problema e o pior é que paguei ao corretor uma entrada de R$ *******,45.
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Resposta da empresa
25/08/2014 às 13:30
Fizemos contato com o cliente e informamos que houve um pendencia de documento o que atrasou a implantação. Essa pendencia já foi respondida e o contrato está em fase de implantação.
Réplica do consumidor
25/08/2014 às 14:55
Mas não foi esclarecido em quanto tempo receberei minha carteira do plano de saúde. Quanto tempo vai demorar a fase de implantação???? Realmente estou cadastrado???? Isso nunca foi esclarecido de forma clara. Já se passaram mais de dois meses e as respostas são muito vagas!!!!!!
Consideração final do consumidor
03/10/2014 às 09:19
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2