Cliente Novadax não consegue converter e sacar criptomoedas após anúncio de encerramento das atividades e alega falta de suporte.
Não respondida
Londrina - PR
03/09/2026 às 14:52
ID: 258147509
Sou cliente da Novadax e possuo algumas Criptos em custódia da empresa. Recentemente recebi um comunicado que a empresa encerrará suas atividades e assim fui realizar o saque dos valores, porém não estou conseguindo realizar a conversão das Criptos para BRL para posterior saque em reais através do PIX como já fiz em outras oportunidades.
Minha reclamação é que não existe um suporte ao cliente, não tem um chat funcionando e o e-mail informado [email protected] retorna com erro.
Como devo proceder?
Espero que através da plataforma do Reclame Aqui a empresa me de um suporte.
Att..