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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2026 às 16:00

ID: 254952739

não consigo sacar minhas criptomoedas eles não dão opções de endereço que suporte no aplicativo para mim poder sacar ponto outra coisa também só dão respostas automáticas que você não consegue resolve.
É nenhuma rede que a gente coloque suporta para o saque não conseguimos transferir para pix as criptomoedas para poder sacar nem transformá-los em real.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 17:18

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Realizamos diversas tentativas de contato por nossos canais privados e também encaminhamos todas as orientações necessárias para que o saque pudesse ser realizado. No entanto, até o momento, não recebemos retorno para dar continuidade à tratativa. Identificamos que você conseguiu realizar o saque no dia 27/07/2026

Por questões de segurança e privacidade, as informações específicas foram tratadas exclusivamente no atendimento privado e por e-mail.

Caso ainda necessite de auxílio ou tenha qualquer dúvida, basta responder à nossa mensagem no canal privado. Nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo e concluir o atendimento.

Envie no privado deste canal para darmos continuidade.

Atenciosamente,
Equipe NovaDAX