Não estou conseguindo acessar a minha conta

Respondida
São Paulo - SP
08/03/2026 às 22:41
ID: 242678295
Olá, não estou conseguindo acessar a minha conta de forma alguma, nem mesmo mudando a senha!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:32
Olá, Yan! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de oferecer o melhor suporte possível.
Verificamos sua solicitação e, para garantir a segurança da sua conta, preparamos as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Entramos em contato com você privadamente, inclusive por aqui, para que todo o processo seja realizado de maneira segura e ágil. Veja bem, não estamos finalizando o processo, pois está em andamento.
Manteremos contato pelo WhatsApp, conforme já está em andamento e, até a sua conclusão.
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