Novadax: Dificuldade na Verificação de Conta para Acompanhamento de Investimentos
Resolvido
Goiânia - GO
14/05/2026 às 10:36
ID: 248625111
Tenho uma conta a varios anos na Novadax. Antes conseguia acessar e acompanhar meu investimento. Depois de algum tempo, pediram verificacao de minha conta. Tento a mais de ano fazer esta verificacao, mas nunca da certo. Ultimamente , eles pedem o numero de minha casa. Moro em uma residencia onde a casa nao tem numero, somente complemento, ***** e ***** Ja tentei entrar em contato mas nunca tive retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:30
Olá, Lazara!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Identificamos o ocorrido e realizamos todas as tratativas necessárias para solucionar a sua solicitação.
Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido com sucesso. Realizamos a tratativa diretamente pelo WhatsApp, e o acesso à conta foi restabelecido com êxito.
Seguimos à disposição sempre que precisar, pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
NovaDAX
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:09
O atendimento foi muito bom. Entraram em contato rapidamente e conseguiram resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8