Saque Pendente na NovaDAX - Empresa Descontinuada
Respondida
Imperatriz - MA
10/06/2026 às 19:11
ID: 251062867
Fiz o saque do meu ativo Brl na NovaDAX devido a descontinuidade da empresa. Saque este que foi solicitado dia 08/06 às 08:31 e informaram que cairia na minha conta no prazo de 56 horas, prazo este que não foi cumprido pela a empresa e meu saque está pendente até agora. Se a empresa vai fechar no Brasil tem que devolver o dinheiro dos clientes. Dinheiro este que não pertence a NovaDAX e sim a mim. Fico no aguardo para resolver de forma breve !
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:39
Olá,
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Entendemos a sua preocupação e a importância de uma resolução rápida e eficiente.
Informamos que o seu saque foi processado e concluído com sucesso. Solicitamos, por gentileza, que verifique a conta de destino para confirmar o crédito dos valores.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência, compreensão e colaboração durante todo o processo.
Caso surja qualquer dúvida ou necessidade futura, permanecemos à disposição para ajudá-lo(a) prontamente.
Atenciosamente,
Equipe NovaDAX