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Guarulhos - SP

13/01/2025 às 18:47

ID: 207136691

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A Novadax além de segurar um saque em Crypto por 3 horas que pasmem para receber pela mesma rede em questão de 5 min , não cancela a operação estornando o valor e o time ainda diz que a culpa é do "Bull Market" diversas conversas abertas e sem resolução te pedem pra esperar mais 2 dias , como uma Exchange que trabalha com blockchain que veio justamente pra fazer operações seguras, rápidas e efetivas , seguram por tanto tempo um saque , detalhe sou Vip3 mas isso não interfere em nada , isso além de desanimador faz o cliente parar de operar nessa Exchange seja a ser vergonhoso uma transação passar de 3 horas com mais 2 dias úteis de espera para uma transação de blockchain , uma Exchange que não aplica o conceito de blockchain chega a ser hipocrisia, e fora que não tem o filtro de volume de negociação de cada Crypto antigamente tinha mas retiraram o motivo pelo qual vai saber .

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 10:22

Olá, Wendel!

Agradecemos pela sua compreensão e informamos que sua transação foi concluída com sucesso. 🎉


Reforçamos que, para garantir a segurança de todas as transações, algumas operações podem passar por verificações adicionais, conforme explicado em nossa política de segurança. Essa medida é tomada para proteger os ativos dos usuários e manter a integridade da plataforma.

Caso precise de qualquer outra assistência, continuamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento:
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Nossa equipe está sempre pronta para ajudar! 💚

Abraços,
Time NovaDAX 🚀