Transferência de Criptomoedas para Novadax não creditada e falta de suporte para resolução.

Question

Enviei 701 Links para a Novadax, na Binance confirmou a transação em 2 minutos, as criptos não chegaram na novadax, falei pelo chat e disseram que vão abrir um chamado interno mas que não tenho acesso e que vão analisar.. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], qualquer corretora séria não faria isso, uso várias corretoras e essa é a primeira vez que acontece uma [Editado pelo Reclame Aqui] nesse nível, agora preciso vender as criptos, ela ja caiu desde que transferi e o prazo é de 2 dias pra uma análise, [Editado pelo Reclame Aqui] sem tamanho.. não recomendo essa corretora a ninguém

Protocolo: *****

Atendente *****

E aí, vão devolver minhas criptos ou terei que acionar a justiça?

Accepted Answer

Olá!
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Entendemos a sua preocupação e a importância de uma resolução ágil.

Informamos que o seu depósito da Moeda LINK no dia 26/04/2026, já foi devidamente conciliado em sua carteira. Pedimos, por gentileza, que realize a verificação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NovaDAX

Transferência de Criptomoedas para Novadax não creditada e falta de suporte para resolução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor