Usuário insatisfeito com a descontinuidade da NovaDax e a queda das criptomoedas.

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Conforme informado em nossos canais de atendimento e no privado, a funcionalidade de compra e venda de ativos foi descontinuada conforme o cronograma previamente comunicado aos clientes. Por esse motivo, não é mais possível realizar a conversão dos seus ativos por meio da plataforma (Para BRL).

Neste momento, a alternativa disponível é realizar o saque das criptomoedas para uma carteira externa ou para outra corretora que ofereça suporte ao token e à rede correspondente.

Encaminhamos, em nossos canais de atendimento, as orientações para a realização do saque, bem como o cronograma da descontinuação dos serviços.

Saque criptomoeda:
https://www.novadax.com.br/suporte/d%C3%BAvidas_frequentes/detail/article/30078-Como-sacar-criptomoedas?

Cronograma descontinuidade.
https://www.novadax.com.br/suporte/d%C3%BAvidas_frequentes/detail/article/900054-Descontinua%C3%A7%C3%A3o-da-Plataforma-NovaDAX

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Ainda com dúvida?
Fale conosco via chat online ou e-mail das 09h às 18h.
Conte com a gente —para nós, o céu não é o limite.
Abraços,

Não tenho acesso aos meus ativos, e pesso a NovaDax que me forneça uma copia do meu contrato, quando abri a conta nao me fornecerão.