Falha no cadastro de Interruptor Inteligente Novadigital Zigbee
Resolvido
Rio Pomba - MG
02/06/2026 às 17:25
ID: 250374123
Realizei a compra de um Interruptor Inteligente Zigbee 6 Teclas Novadigital Safira Branco - SA-6W e ao cadastrar o mesmo no Hub da novadigital Hnz-cb da falha ao adicionar o produto.
O hub encontra o interruptor, porém não aceita o cadastro do mesmo, estou precisando da iluminação no local e desde sábado não tenho uma solução do problema.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:00
Olá, Rafael.
Acompanhamos a situação relatada e realizamos as tratativas necessárias para normalização do funcionamento do dispositivo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Suporte Técnico NovaDigital.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:32
Varias alternativas e nenhuma deu certo, por fim, somente com o HUB ao lado da tomada que está dando certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5