Falta de Suporte Técnico - Nova Digital Smart
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
09/07/2026 às 14:33
ID: 253507805
Instalei um interruptor zigbee 3 teclas e em menos de 2 meses de uso, uma das teclas não funciona mais. Estou tentando entrar em contato com o suporte técnico, porém eles não respondem!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:32
Olá Leandro.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a necessidade de uma solução ágil para o funcionamento do seu interruptor.
Entramos em contato para acompanhar a situação e, buscando a melhor forma de resolução, seguimos com uma tratativa para substituição do produto.
Permanecemos acompanhando o caso e à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento durante o processo.
Atenciosamente,
Suporte Técnico NovaDigital.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:09
Foi difícil entrar em contato, porém foi solucionado o problema após eles retornarem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8