Fechadura Digital SL-06CAM apresenta defeito de fabricação e empresa se recusa a cobrir garantia. Instalada a menos de 1 mês.
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/06/2026 às 18:48
ID: 250734669
Comprei a fechadura digital sl-06cam e instalei na minha casa nova, depois de usar por menos de 1 mês a fechadura por muitas vezes não abre, dá um click e o motor não funciona.
Entrei em contato com o suporte que me pediu dados, filme do ocorrido , nota fiscal de compra... tudo enviado conforme solicitado.
Como comprei a fechadura a algum tempo e só instalei agora informam que não esta mais na garantia e estão cobrando 30,00 da peça + 35,00 de frete para resolver. Além disso eu que tenho que mandar tirar a fechadura, levar na autorizada e depois buscar e instalar.
É um absurdo pois esta evidente dadas todas as reclamações que existem na Internet sobre esta fechadura que o problema foi na fabricação. Empresa quer se eximir do problema me deixando sem fechadura por até 3 dias. Vão colocar um segurança na minha porta?
Empresa péssima, fiz minha casa inteira com produtos dessa marca e me arrependo amargamente.
Não recomendo que compre nada dessa marca pois não são sérios.
Se fosse uma empresa séria saberia do problema que a fechadura tem e resolveriam.
Um absurdo.
Vou acionar o procon adicionando todas as reclamações sobre o problema de fábrica desta fechadura.