Interruptor inteligente reconhecido incorretamente como sensor de porta
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 19:48
ID: 254698437
Problema ao parear interruptor, ele reconhece como sensor de porta!
Os outros 3 deram certo, mas o tecla física 3 botões não reconhece como interruptor.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:43
Olá, Andre.
Entramos em contato para entender melhor a situação relatada e verificar o comportamento apresentado durante o pareamento do seu interruptor.
Considerando o cenário informado, seguimos com a tratativa para envio dos módulos de atualização, que permitirão a correção necessária para normalização do dispositivo.
Permanecemos à disposição para orientar e acompanhar o procedimento, caso precise de qualquer auxílio durante a atualização.
Atenciosamente,
Suporte Técnico NovaDigital.