Interruptores NovaDigital reconhecidos como sensores de porta, necessitando de atualização de firmware.
Resolvido
Goiânia - GO
27/04/2026 às 18:06
ID: 247099655
Fiz a compra de alguns interruptores NovaDigital porém estão sendo reconhecidos como sensores de porta. Gostaria de saber como prosseguir para solucionar. Já tentei reset, mas acredito ser problema de firmware.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:41
Olá, Gabriel
Recebemos sua solicitação e já iniciamos o acompanhamento do caso.
Para solução da situação relatada, estamos providenciando as medidas necessárias para normalizar o funcionamento do produto, incluindo a substituição do item.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Suporte Técnico NovaDigital.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 10:56
Atendimento rápido, solícito e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10