Produto de baixa qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2021 às 16:05
ID: 125567523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um estojo com alicate de unha há 4 anos em outra loja. Como gostei muito do produto (o alicate uso até hoje), resolvi procurar um kit igual na internet e encontrei na loja Nova Era cosméticos. Entretanto, quando recebi, já percebi que o material do estojo era diferente do anterior, até aí tudo bem. Entretanto, o alicate veio completamente sem fio. Ou seja, estou tendo que utilizar o alicate antigo porque esse novo não serve para absolutamente nada... Muita decepção, não sei o que houve com o produto.
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 08:54
Bom dia Janice, tudo bem?
Nós somos a Novaera Cosméticos Ltda. um grupo de franquias do Boticário em São Paulo. Não temos nenhum vínculo com loja Nova Era Cosméticos, plataforma on line de vendas de cosméticos e não comercializamos produtos pela internet. Pedimos que retire a reclamação e entre em contato com a empresa certa https://*******
Estamos à disposição.