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Manaus - AM

15/09/2025 às 01:04

ID: 226891161

Venda enganosa de ingressos para espetáculo inexistente solicito estorno imediato
No dia 16/06/2025, comprei 4 ingressos de meia-entrada pelo site balletdarussiabrasil.com.br para o espetáculo O Lago dos Cisnes Russian State Ballet, anunciado para o dia 14/09/2025 no Teatro Amazonas, em Manaus. O valor total pago foi de R$ 896,00, já incluindo taxas no cartão de crédito.
No entanto, no dia do evento descobri que o espetáculo não estava programado no Teatro Amazonas. Inclusive, a Secretaria de Cultura e o Teatro Amazonas publicaram comunicado oficial alertando que não existe nenhum espetáculo de Ballet da Rússia em sua programação, e que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidores.
Além disso, a empresa não enviou nenhum aviso de cancelamento ou adiamento, tampouco ofereceu nova data ou instruções de reembolso. Esse silêncio e a falta de transparência configuram propaganda enganosa, descaso e [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito:
O estorno imediato do valor integral pago (R$ 896,00);
O reembolso das taxas de cartão de crédito cobradas;
Um posicionamento oficial urgente da empresa, com comprovação do cancelamento do evento.
Ressalto que caso não haja solução rápida, levarei o caso ao Procon-AM e registrarei Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].