Cobrança indevida de compra desconhecida no cartão de crédito via Vindi/LTZ Comércio
Resolvido
Salvador - BA
07/11/2025 às 13:10
ID: 231303389
Foi efetuada uma compra no meu cartão de crédito no dia 05/11/2025 no valor de 807,97 através da plataforma de pagamento Vindi. A plataforma informou que o responsável pela venda , é LTZ Comércio de produtos online - Grupo LTZ.
Não reconheço essa compra e nem sei do que se trata. Gostaria do reembolso o mais breve possível.
A empresa LTZ não está cadastrada no reclame aqui.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 15:23
Prezada Márcia, boa tarde!
Verificamos sua reclamação, mas acreditamos que houve um equívoco.
Não temos qualquer vínculo com a empresa LTZ Comércio de Produtos Online Grupo LTZ ou com a plataforma Vindi mencionada. Nossa empresa não realiza vendas por meio dessas plataformas, tampouco processa cobranças com esses dados.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a Vindi (plataforma de pagamento que intermediou a compra) e com a administradora do seu cartão de crédito para contestar a transação e solicitar o estorno.
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que o caso seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
Time de Suporte WeFit
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 16:16
Foi bem atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9