Porta com tamanho inadequado e má qualidade impede instalação
Resolvido
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18/01/2026 às 22:18
ID: 238063807
Na verdade eu comprei uma porta nova forma tava em promoção e o tamanho era 61, tinha uma patente ela não esticou num dos portais, ela serviu e do outro ela ficou com não fechou eu tô muito decepcionada, eu vou ter que comprar uma porta de 70 que eu tô tendo uma dificuldade, eu acho que a qualidade do material muito ruim a facilidade de instalar é boa, né? Não esperava isso. Para mim deveria haver um respeito maior, né nos sentidos de que movimentação no plástico o pessoal da casa de material de construção bacana, porém a porta ela parece que é bem encolhida é meio dura.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:37
Olá, Janice!!
Sentimos muito pela sua frustração e pela experiência negativa com o produto. Lamentamos sinceramente que a porta não tenha atendido às suas expectativas.
Já entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o que ocorreu e, assim, buscar a melhor solução possível para o seu caso. Nosso objetivo é esclarecer a situação e encontrar uma alternativa que minimize esse transtorno.
Atenciosamente ;
Ana Clara - Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 09:09
Todas as empresas deveriam respeitar e verificar de forma respeitosa as queixas registradas .
Agradeço a Novaforma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10