Porta sanfonada Fortlev com defeito: pinos soltando e dificuldade de encaixe
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
19/11/2025 às 17:28
ID: 231912057
Porta sanfonada [Editado pelo Reclame Aqui]! pior que já vi.
Instalei uma porta sanfonada da fortlev pra um cliente, caíram todos os pinos superiores que ficam na corrediça, e a porta fica soltando do local.
Ao puxar, ela sai do encaixe. Dois problemas que causaram o descarte dela.
E a perda da minha mão de obra.
Um amigo cometeu o erro de a instalar em casa, também se arrependeu.
Única coisa da fortlev que já vi que é ruim. Em geral marca muito boa.
Mas a porta sanfonada..
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 08:04
Olá, Roberto!
Já entramos em contato com você via WhatsApp para tratarmos do caso e avaliarmos juntos a melhor opção para solucionar a situação da porta sanfonada.
Estamos à disposição para resolver tudo da forma mais rápida e satisfatória possível.
Atenciosamente;
Ana Clara - Sucesso do cliente
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 13:49
Fui bem tratado. A moça muito educada e solícita. Resolveu o problema prontamente e me informou de mudanças e melhorias que a empresa fez no produto que tive problema.
Plenamente satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10