Porta sanfonada quebra facilmente ao instalar e falta de suporte da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 13:22
ID: 256175105
Fiz já compra de 2 portas sanfonas, vieram boa e sem nenhum problema.
Porém, infelizmente não temos mais o privilégio do erro, porq o material é tão ruim, para não falar outra coisa, que papa eu colocar o trilho na parte de cima, eu acabei colocando antes de passear as corrediças da porta, então tive que tirar. Enai está o GRANDÍSSIMO PROBLEMA!
Com o máximo cuidado eu fiz a retirada, mas de nada adiantou, pois mesmo com cautela as partes que fixam na pecinha quebraram. E ao tentar tirar a parte que fica na lateral pois o precisei mininuir um pouco mais, ela quebrou tbm. Isso nas 2 portas.
Ao entrar em contato com a empresa, não foi dado nenhum suprte, tanto via whatsapp, e-mail, mas no Instagram me responderam, só não deram continuidade quando eu fiz a reclamação.
Abaixo segue as fotos..
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:06
Olá, Gustavo.
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Diante do ocorrido, nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Ana Paula C. Barcelos